← Все кейсы
Jusan Bank · 2023

Jusan Family: 200 тыс. детских карт за 3 месяца

РольВесь UX и логика продукта
Срок2 месяца
Команда2 PO, 4 аналитика, 11 разработчиков, 2 дизайнера
Год2023
200 тыс.

детских карт за 3 месяца

6–17 лет

возраст детей, для которых карта

2 месяца

от идеи до запуска

Контекст. Jusan искал, чем выделиться на рынке, и сделал карту для детей.

Мы хотели сделать не просто карту, а инструмент, который учит обращаться с деньгами с детства. Визуал, 3D и анимации делал тимлид дизайна, а весь UX и логика продукта были на мне.

Механики. Задания от родителей и цели-копилки учат обращаться с деньгами.

  • Задания. Родитель ставит задачу, например «убраться в комнате», и назначает вознаграждение.
  • Цели. Ребёнок сам выбирает, на что копит, а родитель подтверждает, чтобы цель была реальной: в 6 лет легко захотеть Lamborghini.
  • Попросить денег. Если не хватает, ребёнок просит нужную сумму с комментарием.
  • Свой дизайн карты из 5 вариантов. Карта, которую ребёнок выбрал сам, — уже «своя».

Два флоу. Почти каждое действие ребёнка встречается с действием родителя — от QR-кода до денег за задание.

РодительРебёнок
Регистрация

Выбирает ребёнка: список подтягивается из государственной базы данных

Вход

Показывает QR-код или отправляет ссылку

→

Сканирует код, скачивает приложение и входит

Карта

Выбирает дизайн карты из 5 вариантов

Задания

Ставит задание и вознаграждение

→

Выполняет и отправляет на проверку

Подтверждает — деньги приходят на карту

←
Цели

Подтверждает, если цель реальная

←

Ставит цель — она ждёт подтверждения

Деньги

Видит просьбу и отправляет деньги или отказывает

←

Просит нужную сумму с комментарием

Контроль

Настраивает лимиты на покупки и автопополнение

Вход ребёнка. Всё начинается с родителя: список детей подтягивается из государственной базы данных.

  1. Родитель открывает регистрацию ребёнка — ничего не нужно вводить вручную.
  2. Детей младше 6 и старше 17 лет тоже показываем, но выбрать нельзя, и рядом объясняем почему.
  3. Родитель отправляет ссылку или показывает QR-код. Ребёнок сканирует его и входит.

Сроки. От идеи до запуска — 2 месяца: дизайн и бэкенд шли параллельно.

Я набрасывал логику, а бэкенд сразу строил по ней работу. Когда был готов флоу регистрации ребёнка, подключился фронтенд.

Ошибка. Кошельки доступны с 13 лет, а карту мы открывали с 6.

Для экономии карта сначала была только виртуальной, и младшие дети не могли ей платить. Пришлось выпускать физические карты.

Результат. 200 тыс. детских карт за 3 месяца.

  • Запуск поддержали рекламой у блогеров, у банка тогда было 2–3 млн клиентов.
  • Хороший отклик: родители сами выкладывали сторис, в основном с положительными отзывами.

Что я вынес. Детский продукт делается для двоих: для ребёнка и для родителя.

Ребёнок пользуется, а решает и настраивает родитель. Продумать два флоу так, чтобы они сходились в одном продукте, оказалось сложнее всего — и научило меня больше всего.

Следующий кейс

Собрал дизайн-систему с нуля за 2 недели

→